Nos planos Workspace o superadministrador tem “poderes” para excluir colaboradores da conta principal. Ou seja, se for necessário, é possível excluir um usuário do seu Google Workspace. Mas o que acontece se a exclusão for feita errada ou for preciso recuperar a conta deste colaborador? É sobre isso que vamos falar a seguir.

Exclui e agora?

A exclusão de usuários do Google Workspace é importante para manter a ordem dentro de uma empresa, pois é preciso em muitos casos tirar o acesso sobre algumas informações.

Mas caso seja preciso recuperar a conta de um usuário, o Google permite esta opção, desde que seja feita em até 20 dias. Após este prazo, todos os dados do usuário serão deletados automaticamente do servidor.

Este é o prazo que o Google determina para que o administrador recupere uma conta excluída. Depois disso será preciso criar um novo usuário, sem qualquer informação do anterior.

Portanto preste muita atenção no prazo.

Quando não é possível recuperar uma conta Workspace excluída?

Além do prazo de 20 dias expirado, não é possível recuperar uma conta em que o nome de usuário esteja atribuído a outra pessoa como endereço principal. O mesmo serve para um email diferente ou que esteja atribuído para um grupo.

Outra situação é quando a conta principal do Workspace não tenha mais licenças de usuários disponíveis. Se este for o seu caso, é preciso solicitar ao seu revendedor mais uma conta e só então fazer o passo a passo de recuperação.

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Lembrando que se estiver precisando de mais contas Workspace, nós da OneCloud Solutions somos revendedores. Basta utilizar o nosso identificador público do revendedor: C01tsqssj. Mas para qualquer dúvida sobre contratação, basta entrar em contato através do email [email protected].

Como restaurar uma conta de colaborador no Workspace?

Desde que a exclusão tenha sido realizada em menos de 20 dias, para fazer a restauração é preciso:

• Acesse o Google Admin Console utilizando uma conta de super administrador. Ele é o responsável master sobre ações importantes dentro do painel, como excluir ou criar novas contas.
• Depois acesse a área “Usuários” no Painel Admin.
• É um menu com uma silhueta onde a descrição é “Adicionar ou gerenciar usuários”.
• Vá para a “Lista de Usuários e clique em “Adicionar um filtro”. O próximo passo é selecionar a opção “Excluídos recentemente”.
• Verifique os usuários excluídos nos últimos 20 dias e então selecione aquele que deseja recuperar. Basta clicar em “Recuperar”.
• Será exibido um aviso de confirmação. Basta clicar em “Continuar” para dar sequência na ação.
• Depois selecione o administrador para o qual deseja atribuir este usuário e clique novamente em “Recuperar”.

Pronto, agora é só aguardar até que o sistema faz a restauração da conta deste colaborador. A restauração não é imediata, pode levar até 24 horas para ser concluída.