Fez mudanças recentes no domínio como atualizações, reset de configurações e outras ações que possam ter resultado na falha do envio ou recebimento de emails no Google Workspace? Saiba que o Google possui configurações de MX próprias e toda vez que mudanças drásticas acontecem no DNS do domínio, é preciso refazer estas configurações.
Mas quais são os dados a serem inseridos no DNS do domínio? É sobre este assunto que vamos tratar à seguir aqui no artigo da OneCloud Solutions.
Dados MX para inserir no DNS do domínio associado ao Google Workspace
Primeiramente é preciso saber que você precisa deixar apenas os dados MX do Google. Em alguns casos, algumas configurações antigas na área MX podem permanecer no domínio e eles permanecendo, mesmo inserindo as novas configurações do Google, os emails podem continuar apresentando o erro 550, por exemplo.
Mas quais as configurações para inserir no DNS do domínio? Hoje o Google possui duas opções, uma para aqueles que usam o Google Workspace antes de 2023 e outra para aqueles que contrataram os planos à partir de 2023. Na versão antiga eram necessários 5 registros MX, já na nova basta inserir apenas 1 registro MX e tudo ficará ok.
Caso você insira uma opção e o erro permaneça, tente inserir a outra opção. Aguarde que o novo DNS com o MX do Google propague e pronto.
Códigos do MX para Workspace até 2023
Name/Host/Alias* | Prioridade | Valor/Resposta/Destino |
---|---|---|
Em branco ou @ | 1 | ASPMX.L.GOOGLE.COM |
Em branco ou @ | 5 | ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
Em branco ou @ | 5 | ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
Em branco ou @ | 10 | ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
Em branco ou @ | 10 | ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM |
Código do MX para Workspace a partir de 2023
Name/Host/Alias* | Prioridade | Valor/Resposta/Destino |
---|---|---|
Em branco ou @ | 1 | SMTP.GOOGLE.COM |
O que sua TI precisa saber
Na versão antiga os hosts de domínios podem usar rótulos diferentes para os campos de nome e valor e alguns ainda exigem um ponto final após o nome do servidor, logo após o .com. ficando desta maneira. Ainda falando sobre a versão antiga, o registro de prioridade principal é o ASPMX.L.GOOGLE.COM, portanto organize os dados MX deixando este sempre como primeira opção.
Se o seu servidor não permitir a organização, insira os dados MX da versão atualizada.
E na versão atualizada, alguns hosts também podem exigir um ponto final no valor do servidor (valor/resposta/destino), neste caso smtp.google.com. colocando o ponto logo após o .com.
Tem alguma dúvida? Deixe seus comentários.