Contratou seu plano Workspace e não está conseguindo ativar o Gmail? Ao comprar seu plano Google Workspace aqui na OneCloud Solutions você tem toda a configuração garantida.
Mas caso tenha feito a aquisição em outra revenda ou diretamente com o Google e está tendo dificuldade em utilizar a caixa de entrada do Gmail no Workspace, hoje vamos falar um pouco mais sobre este tema.
Ativar o Gmail é essencial para usufruir da caixa de entrada típica que todos nós conhecemos, com a diferença de estar utilizando um email profissional @suaempresa. O primeiro passo para habilitar o Gmail é ter o acesso ao seu host onde o domínio foi adquirido. Se você comprou o domínio em uma empresa terceirizada, vai precisar solicitar a eles as configurações.
Qual é o erro mais comum que não deixa ativar o Gmail no Workspace?
Quase 100% dos usuários que não conseguem ativar a caixa de entrada do Gmail após adquirir um plano Workspace, tem um problema relacionado ao MX. Esta configuração no DNS do seu domínio é essencial para fazer a comunicação entre o domínio e a caixa de entrada de emails.
A configuração do MX é bem simples, basta criar uma nova entrada no DNS e utilizar o registro: SMTP.GOOGLE.COM.
Este registro MX exige uma prioridade 1 na maioria dos casos. E na área “Nome” deixe em branco ou utilize @.
Aplique a configuração e salve. Depois é só aguardar algumas horas até que a configuração seja propagada pelo DNS e pronto, sua caixa de entrada do Gmail irá funcionar.
Existem outros erros?
Sim. Nas próprias configurações do DNS podem haver outros registros que estão conflitando. Em alguns casos, desde que tenha conhecimento técnico, o ideal é excluir as entradas e refazer o processo para ativar a caixa de entrada do Gmail.
Mas como citamos acima, o erro mais comum é a configuração do MX faltando ou com o código de registro errado.
Como contratar um plano Workspace já configurado?
Se você precisa contratar um plano Workspace e não deseja ter que se preocupar com as configurações e problemas de MX, TXT, DNS e outros, entre em contato conosco da OneCloud Solutions através do WhatsApp (41) 4042-3822 e terá todo o suporte e auxílio necessário para utilizar um Gmail profissional 100% configurado.
